Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade descreve como www.guineapet.com (o “Site” ou “nós”) coleta, usa e divulga suas Informações Pessoais quando você visita ou faz uma compra no Site. Nesta Política de Privacidade, nos referimos a quaisquer informações que possam identificar exclusivamente um indivíduo (incluindo as informações abaixo) como “Informações Pessoais”. Consulte a lista abaixo para obter mais informações sobre quais Informações Pessoais coletamos e por quê.
Seção 1 - Coleta de Informações Pessoais
Quando você visita o Site, nós automaticamente coletar certas informações sobre seus dispositivos usando cookies, arquivos de log, web beacons, tags ou pixels para carregar o Site com precisão para você e realizar análises sobre o uso do Site para otimização. Os dados coletados podem incluir o versão do navegador, endereço IP, fuso horário, informações de cookies, quais sites ou produtos você visualiza, termos de pesquisa e como você interage com o Site. Essas informações são compartilhadas com nosso processador, a Shopify.
Quando você compra algo em nossa loja, como parte do processo de compra e venda, coletamos as informações pessoais que você nos fornece, como nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, informações de pagamento, incluindo números de cartão de crédito, endereço de e-mail e número de telefone, necessários para fornecer produtos ou serviços, cumprir nosso contrato, processar suas informações de pagamento, providenciar o envio e fornecer faturas e/ou confirmações de pedidos, comunicar-nos com você, rastrear nossos pedidos em busca de riscos potenciais ou fraudes e, quando estiver de acordo com as preferências que você compartilhou conosco, fornecer informações ou publicidade relacionadas aos nossos produtos ou serviços. Esta informação é compartilhado com nosso processador, Shopify.
Também podemos coletar informações adicionais se você entrar em contato conosco para obter suporte ao cliente.
Seção 2 - Compartilhando informações pessoais
Compartilhamos suas Informações Pessoais com prestadores de serviços para nos ajudar a fornecer nossos serviços e cumprir nossos contratos com você, conforme descrito acima. Por exemplo:
- Utilizamos o Shopify para administrar nossa loja virtual. Você pode ler mais sobre como o Shopify utiliza suas Informações Pessoais aqui: https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Podemos compartilhar suas Informações Pessoais para cumprir leis e regulamentos aplicáveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outras solicitações legais de informações que recebermos, ou para proteger nossos direitos.
Conforme descrito acima, usamos suas Informações Pessoais para fornecer anúncios direcionados ou comunicações de marketing que acreditamos que possam ser do seu interesse.
Seção 3 - Usando informações pessoais
Usamos suas informações pessoais para lhe fornecer nossos serviços, o que inclui: oferecer produtos para venda, processar pagamentos, enviar e atender seu pedido e mantê-lo atualizado sobre novos produtos, serviços e ofertas.
Seção 4 - Base legal
De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (“GDPR”), se você for residente do Espaço Econômico Europeu (“EEE”), processamos suas informações pessoais de acordo com as seguintes bases legais:
- Seu consentimento;
- A execução do contrato entre você e o Site;
- Cumprimento das nossas obrigações legais;
- Para proteger seus interesses vitais;
- Para executar uma tarefa realizada no interesse público;
- Para nossos interesses legítimos, que não anulam seus direitos e liberdades fundamentais.
Seção 5 - Retenção
Quando você faz um pedido pelo Site, reteremos suas Informações Pessoais para nossos registros, a menos e até que você nos peça para apagar essas informações.Para mais informações sobre seu direito de apagamento, consulte a seção "Seus direitos" abaixo.
Seção 6 - Tomada de decisão automática
Se você for residente do EEE, terá o direito de se opor ao processamento baseado unicamente na tomada de decisão automatizada (o que inclui a criação de perfil), quando essa tomada de decisão tiver um efeito legal sobre você ou o afetar significativamente de alguma forma.
Nós [FAÇA/NÃO FAÇA] envolver-se em tomadas de decisão totalmente automatizadas que tenham um efeito legal ou significativo usando dados do cliente.
Nosso processador Shopify usa tomada de decisão automatizada limitada para evitar fraudes que não tenham efeito legal ou significativo sobre você.
Os serviços que incluem elementos de tomada de decisão automatizada incluem:
- Lista de bloqueio temporária de endereços IP associados a transações com falha repetidas. Esta lista de bloqueio persiste por um pequeno número de horas.
- Lista de bloqueio temporária de cartões de crédito associados à lista de endereços IP negados. Esta lista de bloqueio persiste por um pequeno número de dias.
[INCLUIR A SEGUINTE SEÇÃO SOMENTE SE VOCÊ VENDER INFORMAÇÕES PESSOAIS, CONFORME DEFINIDO PELA LEI DE PRIVACIDADE DO CONSUMIDOR DA CALIFÓRNIA]
Seção 7 - Seus direitos
RGPD
Se você reside no EEE, tem o direito de acessar as Informações Pessoais que mantemos sobre você, transferi-las para um novo serviço e solicitar que suas Informações Pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou apagadas. Se desejar exercer esses direitos, entre em contato conosco por meio das informações de contato abaixo.
Suas Informações Pessoais serão inicialmente processadas na Irlanda e, em seguida, transferidas para fora da Europa para armazenamento e processamento posterior, incluindo para o Canadá e os Estados Unidos. Para obter mais informações sobre como as transferências de dados estão em conformidade com o GDPR, consulte o Whitepaper do GDPR da Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
Seção 8 - Biscoitos
Um cookie é uma pequena quantidade de informação que é baixada para o seu computador ou dispositivo quando você visita nosso Site. Utilizamos diversos cookies diferentes, incluindo cookies funcionais, de desempenho, de publicidade e de mídia social ou de conteúdo. Os cookies melhoram sua experiência de navegação, permitindo que o site se lembre de suas ações e preferências (como login e seleção de região). Isso significa que você não precisa inserir essas informações novamente sempre que retornar ao site ou navegar de uma página para outra. Os cookies também fornecem informações sobre como as pessoas usam o site, por exemplo, se é a primeira vez que o visitam ou se são visitantes frequentes.
Seção 9 - Idade de consentimento
Ao usar este site, você declara que tem pelo menos a maioridade em seu estado ou província de residência, ou que tem a maioridade em seu estado ou província de residência e nos deu seu consentimento para permitir que qualquer um de seus dependentes menores use este site.
Seção 10 - Mudanças
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir, por exemplo, mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios.
Seção 11 - Contato
Para obter mais informações sobre nossas práticas de privacidade, se tiver dúvidas ou desejar fazer uma reclamação, entre em contato conosco por e-mail em
info@guineapet.com
ou por correio usando os detalhes fornecidos abaixo: